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銀行卡“閃付”遭點名,您關閉此功能了嗎?

記者:張建新

  上周五,央視“315”晚會提出的消費預警銀行卡“閃付”功能存在被盜刷可能在社會上引起不小的關注。次日,中國銀聯就閃付盜刷問題發表回應聲明。與之相適應的,我市眾商業銀行紛紛“改進服務”,為用戶自助關閉及恢復功能提供暢通渠道。

  銀行卡“閃付”遭點名后,您關閉此項功能了嗎?“閃付”功能在我市有過投訴嗎?我們在使用“閃付”時如何防止被盜刷呢?記者對此展開了調查采訪。

  我市多家銀行告知“閃付”關閉方法

  “閃付”中的小額免密免簽是一項行業規則,當前多數銀行新發的銀聯芯片卡,默認開通了小額免密免簽支付業務。

  隨著智能機具在銀行的廣泛使用,現在人們辦理銀行卡的速度也是“分分鐘”完成。在辦理業務的時候,小額免密免簽為默認開通,銀行工作人員在辦理開通時并不會予以提示。在記者隨機采訪中,多數市民表示在一些消費領域刷銀行卡時才知道已開通“閃付”功能,但未曾打聽過如何關閉。

  央視“315”晚會點名“閃付”功能存在被盜刷的隱患后,目前大部分發卡銀行已支持關閉功能。我市多家銀行在3月16日紛紛開通渠道向持卡人告知關閉方法,諸如建行、招行、浦發銀行、長沙銀行等發動員工利用微信朋友圈“打廣告”。

  “客戶經理發了張圖在朋友圈,按照操作提示,在手機銀行e錢莊就關閉了小額免密功能,還是很方便。”一名長沙銀行持卡人告訴記者。

  也有部分市民并未選擇及時關閉“閃付”功能,他們的理由是,現在微信支付、支付寶支付很便捷,綁定銀行卡后基本不帶銀行卡出門,開通或關閉“閃付”功能都“無所謂”。

  金融消協曾調解過一起“閃付”投訴

  在央視“315”晚會提出銀行卡“閃付”消費預警前,我市有沒有相關投訴案例?記者自市人行成立的金融消費了解到,去年的確調解過一起有關“閃付”功能的案例。

  2018年3月,董先生向市人行投訴反映稱,某行在其辦理銀行卡時開通了免密支付,他在柜臺辦理取消免密支付業務時,工作人員卻告知需提供各項資料,其認為不合理便投訴處置。

  接到投訴后,金融消協立即與被投訴銀行取得聯系,該行隨即邀請客戶在網點主任的指導下取消了小額免密支付業務,客戶表示滿意。

  金融消協工作人員認為,小額免密支付功能具備方便、快捷等優勢,但同時存在卡內資金被盜刷風險,商業銀行在推廣小額免密支付的同時,應注意保障消費者的合法權益不被侵犯。金融機構可以利用各種平臺、加大宣傳力度,加強大眾對小額免密支付服務的了解及其安全性的認識,同時針對可能存在的風險不斷完善和健全相關制度,以降低持卡人資金盜刷顧慮,增強持卡人自愿開通小額免密支付功能的動力。

  妥善保管銀行卡,或可開通短信提醒

  中國銀聯在16日發表聲明稱,“閃付”在國際上已經得到廣泛應用,“隔空盜刷”是極少數個案。老百姓在使用中如何防止成為微乎其微的那一小部分呢?

  市人行相關負責人提醒,在開通或設置“免密支付”時,可根據自身需求設置頻率和限額;在支付商品、服務款項時,如果發現頁面上有“我同意”“授權”等字樣的條款選項,要仔細瀏覽,不要輕易授權“免密支付”功能。最重要的是要妥善保管自己的銀行卡,千萬不要出租、出借自己的銀行卡。若發現銀行卡遺失或者被盜,盡快聯系發卡行掛失,中國銀聯已聯合各銀行為持卡人提供72小時失卡保障服務。

  市民朋友亦有自己的觀點,比如為常用銀行卡開通短信提醒功能,一旦發現異常交易能以最快速度收到信息并及時處理,不常用的銀行卡可以選擇關閉“閃付”功能,以防遺失或被盜時被盜刷時“錢走人不知”。

  “總之,金融消費者在購買金融產品或接受金融服務中要提高警惕,對可能受到的權利侵害要有維權意識,必要的時候要通過法定途徑維護自身合法權益。”金融消協人士如此表示。(編輯:謝丹 責編:雷昕 三審:李少華) 返回衡陽全搜索首頁>>

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